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Términos y Condiciones

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Comercializamos insumos, máquinas e impresoras para sublimación, estampado y personalización. Todos los precios están expresados en pesos chilenos (CLP) e incluyen IVA. Las fotografías son referenciales; pueden existir variaciones menores de color o presentación. Nos reservamos el derecho de corregir errores evidentes de precio o descripción, informando al cliente antes de despachar.

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El pedido queda confirmado una vez validado el pago a través de los medios habilitados en el checkout. Emitimos boleta o factura electrónica según los datos entregados por el cliente al comprar.

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Realizamos despacho a todo Chile mediante empresas de transporte externas (courier) y ofrecemos retiro en tienda en Santiago sin costo. Los plazos de entrega informados son estimados y comienzan a contar desde la confirmación del pago. Los detalles se describen en nuestra Política de Despacho y Devoluciones.

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Todos los productos cuentan con la garantía legal de 6 meses establecida en la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores: ante una falla de fabricación puedes optar por la reparación gratuita, el cambio o la devolución de lo pagado, presentando la boleta o comprobante de compra. La garantía no cubre daños por mal uso, instalación incorrecta, intervención de terceros o desgaste normal de consumibles.

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